Preguntas Frecuentes
Aclara cualquier pregunta que tengas con nuestro completo apartado de preguntas frecuentes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el país.
¿Puedo comprar un celular en línea y retirarlo en una tienda física?
No, Elektecno es exclusivamente una Tienda Online, que ofrece envíos gratuitos para la comodidad de nuestros clientes.
¿Cuál es la política de devolución de celulares?
Puedes devolver tu celular dentro de los 30 días posteriores a la compra si no estás satisfecho con el producto, por cuestiones de fallos de fabrica. El celular debe estar en las condiciones exactas como se entrego y con todos los accesorios originales, que se encuentran en el paquete.
¿Qué debo tener en cuenta al elegir un nuevo celular?
Los factores más importantes a considerar son el tamaño de la pantalla, la resolución, la cámara, la batería, el procesador, la memoria RAM y el sistema operativo.
¿Qué tipo de cámara tienen los celulares que ofrecen?
Ofrecemos celulares con cámaras de alta resolución, con múltiples lentes y funciones avanzadas como zoom óptico, modo nocturno y grabación en 4K.
¿Qué tamaño de pantalla y resolución tienen los celulares?
Ofrecemos celulares con pantallas de diferentes tamaños, desde 4 pulgadas hasta 6.7 pulgadas, y con resoluciones que van desde HD hasta 4K.
¿Qué tipo de batería tienen los celulares?
Ofrecemos celulares con baterías de larga duración que pueden durar hasta dos días con una sola carga.
¿Qué tipo de procesador y memoria RAM tienen los celulares?
Ofrecemos celulares con procesadores de última generación y memoria RAM de alta capacidad para un rendimiento fluido y multitarea.
¿Qué sistema operativo utilizan los celulares?
Ofrecemos celulares con Android e iOS.
¿Qué tipo de conectividad tienen los celulares (Wi-Fi, Bluetooth, 5G)?
Ofrecemos celulares con conectividad Wi-Fi, Bluetooth y 5G para una conexión rápida y confiable.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen para celulares?
Ofrecemos soporte técnico telefónico, por correo electrónico y whastapp.
¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo problemas con mi celular?
Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o visitando nuestro sitio web elektecno.com
¿Ofrecen garantía para los celulares?
Sí, ofrecemos una garantía de un año para todos los celulares que vendemos.
¿Qué tipo de accesorios ofrecen para celulares?
Ofrecemos una amplia gama de accesorios para celulares, como fundas, protectores de pantalla, cargadores, audífonos, power banks y más.
¿Ofrecen ofertas especiales en accesorios para celulares?
Sí, ofrecemos ofertas especiales en accesorios para celulares en nuestro sitio web
¿Dónde puedo encontrar fundas, protectores de pantalla y otros accesorios para mi celular?
Puedes encontrar fundas, protectores de pantalla y otros accesorios para tu celular en nuestro sitio web
